Astreinte 24/7
Intervention garantie sous 4 h, jours fériés inclus
Partenaire OVHcloud
+ de 100 serveurs gérés, société française à Rouen
Noté 5/5 sur Google
15 ans d’expérience : web, email, bases de données
Pertes de CA et de clients pendant qu'on dort.
Porte ouverte aux rançongiciels.
Des problèmes détectés trop tard, déjà visibles par vos clients.
Gérez les serveurs de vos clients sans mobiliser votre équipe dev.
Uptime critique, stack applicative et bases de données : on s'en occupe.
Votre boutique PrestaShop, WooCommerce ou Magento ne s'arrête jamais. Votre serveur non plus.
WordPress ou sur mesure : performance, sécurité et SSL pour soigner votre image en ligne.
Externalisez votre infrastructure sans recruter un administrateur système.
24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris. Même à 3 h du matin.
En cas de non respect de nos engagements
Un humain joignable, pas un bot ni une file d'attente.
Travail très sérieux et les délais sont plus que respectés. Je recommande vivement.
Très professionnel, je recommande.
J'ai confié mon infogérance à Revoweb depuis quelques années et j'en suis pleinement satisfait : interventions rapides, conseils toujours pertinents. Je recommande vivement.
Un serveur unitaire, dédié ou VPS, stack web standard : Apache ou Nginx, PHP, base de données, mail. Supervision 24/7 et intervention garantie sous 4 h, jours fériés compris.
Jusqu’à trois serveurs, boutiques et SaaS en production. Pour vos sites e-commerces, SaaS ou applications métiers
Kubernetes, multi-VM, clusters : Pour vos infrastructures complexes et multi-vectorielles.
Un audit, une migration, un dépannage, une mise à jour : faites appel à notre expertise sans souscrire de contrat. L’intervention en heure non ouvrée est possible.
Découvrez toutes les prestations qui sont associés à nos contrats d’infogérance.
| Prestation | Serveur | Infra | Plateforme |
|---|---|---|---|
| Supervision des serveurs et services, 24 h/24, 7 j/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Délai d'intervention garanti | 4 h | 4 h | au devis |
Indemnité en cas de dépassement | 25 à 100 % | 25 à 100 % | 25 à 100 % |
| OS, noyau, correctifs de sécurité | ✓ | ✓ | ✓ |
| Apache / Nginx, PHP, Node.js | ✓ | ✓ | ✓ |
| MySQL / MariaDB / PostgreSQL | ✓ | ✓ | ✓ |
| Postfix / Dovecot, SPF, DKIM, DMARC, réputation IP | ✓ | ✓ | ✓ |
| Certificats SSL : émission et renouvellement | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pare-feu, fail2ban, durcissement de l'OS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rétention de sauvegarde | J-7 | J-30 | sur mesure |
| Restauration de vos données, sur demande | illimitée et gratuite | illimitée et gratuite | illimitée et gratuite |
| Test de restauration | ✓ | ✓ | ✓ |
| Externalisation sur site distinct, règle 3-2-1 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Volume d'intervention inclus, en heures ouvrées | 2 h / mois | 5 h / mois | au devis |
| Kubernetes, conteneurs, orchestration | — | — | ✓ |
| Hyperviseurs Proxmox / VMware, multi-VM | — | — | ✓ |
| Cluster, réplication, répartition de charge | — | — | ✓ |
| Migration de serveur | sur devis | incluse | ✓ |
| WAF applicatif, CDN | en option | en option | ✓ |
| Restitution de vos données en fin de contrat | incluse | incluse | incluse |
| Développement et correction de votre code applicatif | — | — | — |
Non inclus dans le forfait : le coût du serveur et des licences chez votre hébergeur, le développement de vos applications, et les interventions hors périmètre, facturées 120 €/h HT. Tout le reste est écrit noir sur blanc dans le contrat.
Formulaire ou téléphone. 5 minutes suffisent à cadrer votre besoin.
Analyse de votre serveur sous 48 h, restitution écrite.
Sur mesure selon votre infrastructure. Transparent, sans clause cachée.
Prise en main et mise sous monitoring après signature.
Notre supervision nous notifie automatiquement. Nous intervenons sous 4 heures, 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris — le compteur ne s’arrête ni la nuit ni le week-end.
Si ce délai n’est pas tenu, vous n’avez pas à négocier : l’article 14.4 de nos conditions générales prévoit une indemnité versée sous forme d’avoir, de 25 % à 100 % de la mensualité du mois concerné selon l’ampleur du dépassement.
Le forfait Socle couvre un serveur unitaire, dédié ou VPS, de complexité standard : supervision 24/7, intervention garantie sous 4 h avec pénalités contractuelles, correctifs de sécurité, sauvegarde chiffrée avec rétention J-7, restaurations illimitées et gratuites, et 2 h d’intervention incluses par mois en heures ouvrées.
Au-delà d’un serveur, ou pour une boutique et un SaaS en production, le forfait Pilotage à 200 € couvre jusqu’à trois serveurs avec une rétention J-30 et un test de restauration. Les infrastructures complexes — Kubernetes, multi-VM, clusters — sont chiffrées sur devis après audit.
Non. Les restaurations sont illimitées et gratuites, sur tous les forfaits. Récupérer vos propres données ne vous coûtera jamais un centime de plus, quel que soit le nombre de demandes.
Ce n’est pas la norme du marché : beaucoup d’hébergeurs facturent la restauration à l’acte ou la plafonnent en nombre. Nous ne facturons pas l’accident.
Oui, et c’est écrit à l’article 9 de nos conditions générales. À la fin du contrat, quelle qu’en soit la cause, nous mettons à votre disposition l’ensemble de vos données, fichiers et bases de données dans un format standard exploitable.
Vous disposez de trente jours après la fin du contrat pour en faire la demande. Les opérations qui vont au-delà de la simple mise à disposition — migration, assistance technique, exports spécifiques — font l’objet d’un devis préalable.
Oui. Dans le cadre de l’infogérance, RevoWeb intervient comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, et vous restez responsable de traitement. Nos engagements sont écrits à l’article 8.2 de nos conditions générales : traitement sur instruction documentée, confidentialité, mesures techniques de sécurité, information préalable en cas de sous-traitance ultérieure, aide en cas de violation de données, restitution ou destruction en fin de contrat.
Si vous traitez des données clients, c’est un blocage juridique en moins au moment de contractualiser.
Non, et nous préférons le dire avant la signature plutôt que de le faire découvrir au moment de parapher. Pendant la durée du contrat, aucun autre prestataire d’infogérance n’intervient sur les serveurs concernés (article 14.7), et les mises à jour majeures ne sont pas appliquées sans nous prévenir (article 14.6).
La raison est simple : on ne garantit pas une intervention en 4 h sur un serveur qu’un tiers modifie sans qu’on le sache.
OVH, SoYouStart, Kimsufi, Scaleway, Hetzner, DigitalOcean, AWS, BackBlaze. Si votre hébergeur n’est pas listé, contactez-nous : nous nous adaptons.
Les deux, au même tarif. Un VPS chez OVHcloud, Scaleway, Hetzner ou Ionos reçoit la même supervision, les mêmes sauvegardes chiffrées et le même délai d’intervention qu’un serveur dédié, à partir de 80 €/mois par serveur.
Sur une petite instance, nous ajustons PHP, MySQL/MariaDB et le serveur web aux ressources disponibles.
Nous couvrons l’ensemble de la stack d’un serveur web Linux, dédié ou VPS (Debian, Ubuntu, AlmaLinux, Rocky Linux) : serveurs web (Apache, Nginx), langages (PHP, Node.js), bases de données (MySQL, MariaDB, PostgreSQL), serveurs mail (Postfix, Qmail, Dovecot). Nous intervenons avec ou sans panel d’administration (Plesk, cPanel, ISPConfig ou serveur nu).
Les environnements plus complexes — Kubernetes (k3s, RKE2), hyperviseurs Proxmox et VMware, clusters de bases de données, répartition de charge — relèvent du forfait Plateforme, chiffré sur devis après audit.
Oui. Nous configurons et maintenons les serveurs mail (Postfix, Dovecot, Qmail), gérons les enregistrements SPF, DKIM et DMARC, et surveillons la réputation IP. La délivrabilité est souvent le premier point de douleur de nos clients — nous y prêtons une attention particulière.
Non. Nous intervenons sur votre infrastructure existante, quel que soit votre hébergeur actuel. Si un changement est pertinent pour améliorer vos performances ou réduire vos coûts, nous vous le conseillerons — mais ce n’est jamais une condition préalable.
